Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site boisbuche-centreatlantique.com sur la collecte, l’utilisation, la protection et la conservation de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.
En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
BOIS BÛCHE CENTRE ATLANTIQUE (BBCA)
Forme juridique : SASU
Capital social : 350 000 €
SIREN : 508 827 417
SIRET : 508 827 417 00033
Adresse du siège : Zone Artisanale V Niherne, 36320 Villedieu-sur-Indre, France
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone
Informations de commande : produits commandés, historique des commandes, mode de paiement
Informations de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de navigation
Données de communication : emails, demandes via formulaire ou service client
Ces données sont collectées uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site, la gestion des commandes et le service client.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter les commandes et livraisons
Gérer les retours et le service après-vente (SAV)
Communiquer avec les clients concernant leurs commandes ou offres spéciales
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site
Respecter les obligations légales et fiscales
5. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
l’exécution du contrat de vente
le consentement de l’utilisateur pour certaines communications marketing
le respect des obligations légales et réglementaires
l’intérêt légitime de BBCA pour la sécurité et la qualité du service
6. Partage des données
Les données peuvent être partagées avec :
Prestataires logistiques et transporteurs pour la livraison des produits
Prestataires de paiement pour le traitement des transactions
Autorités légales si la loi l’exige
BBCA ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
7. Conservation des données
Les données liées aux commandes et à la facturation sont conservées 10 ans conformément à la réglementation fiscale.
Les données liées à la navigation et au marketing sont conservées 24 mois maximum.
Les données collectées uniquement pour le marketing peuvent être supprimées à tout moment sur demande.
8. Sécurité des données
BBCA met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre :
l’accès non autorisé
la perte ou la destruction accidentelle
la divulgation abusive
L’ensemble des informations sensibles est crypté et stocké sur des serveurs sécurisés.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données personnelles
Rectification des informations incorrectes
Effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
Limitation du traitement
Opposition à l’utilisation de vos données à des fins marketing
Portabilité des données
Pour exercer ces droits, contactez :
📧 Email : info@boisbuche-centreatlantique.com
10. Cookies
Le site utilise des cookies et traceurs pour améliorer la navigation et personnaliser l’expérience.
Les cookies peuvent être désactivés via les paramètres du navigateur
Certains cookies sont indispensables pour le bon fonctionnement du site (panier, connexion)
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.
11. Modifications de la politique
BBCA se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs seront informés des modifications sur le site et par email si nécessaire.
12. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles :
📧 Email : info@boisbuche-centreatlantique.com
🕒 Horaires : lundi – vendredi, 9h00 – 18h00